年终总结写着写着，那封信负责人没看到，年终总结交上去之前

接手一个延期的项目

接手一个延期的项目，第一件事是搞清楚到底卡在哪里。我花了两天时间跟每个成员单独聊，把问题列成了一张清单。清单上有三十七个问题，按优先级排了序。先解决最紧急的五个，项目的局面就稳住了一半。救火的时候最需要的是冷静，慌乱只会让事情更糟。有个同事在救火时情绪崩溃，摔了键盘，我把他拉出去走了一圈。项目延期的那段时间，我每天睡不到五个小时。有天早上刷牙时，我看到镜子里的自己，黑眼圈重得吓人。

客户收到邮件后打来电话

客户收到邮件后打来电话，语气很冲，问我们到底还能不能做。我向客户保证会每天同步一次进度，直到项目上线。每天晚上九点给客户发进度报告，我坚持了四十三天。项目延期后，负责人让我做了一份风险评估报告。写风险评估报告时我才看清，有些风险早在立项时就该被注意到。立项时大家都太乐观了，排期压得太紧，没留任何缓冲。救火队员是我在公司的另一个外号，哪里出问题就被调去哪里。被调去救火的项目，往往已经乱成了一锅粥。

有一次需求文档写得模糊，开发理解错了

有一次需求文档写得模糊，开发理解错了，白白做了两周。那两周的工作全部推翻重来，项目又延期了半个月。项目救火时，我学会了用最简单的方式解决问题，不追求完美。先上线一个能用的版本，再慢慢优化，这是我们当时的策略。能用的版本上线后，客户虽然不太满意，但至少没有投诉。后续优化又花了一个月，客户最后还是给了我们好评。项目延期最怕的是一延再延，每次都说下周就好。有个项目连续延期了五次，客户最后直接终止了合作。

救火时有个实习生主动留下来加班

救火时有个实习生主动留下来加班，帮我们做了很多测试工作。项目结束后，我在给负责人的报告里专门表扬了这个实习生。项目延期期间，我跟家人的相处时间几乎为零。女儿的幼儿园开放日我没去成，她生了我好几天的气。项目上线那天，我第一时间给女儿买了一套她想要的积木。救火之后我病了一周，医生说是长期疲劳导致的免疫力下降。躺在病床上，我开始反思这种工作方式到底值不值得。身体是自己的，项目再重要也不能拿命去拼。