【年终回顾】年终总结写着写着

写完年终总结，我会给自己放一个周末的假

写完年终总结，我会给自己放一个周末的假。每年写完总结，我都觉得自己又长大了一点。明年的年终总结会写些什么，我很期待，也有点害怕。我在笔记本扉页写了一句话：明年的总结，要写得更理直气壮一点。项目延期的消息是在周一早会上宣布的，会议室里一片沉默。原定三月底上线的系统，硬生生拖到了六月中旬。延期的主要原因是第三方接口一直没有对接好。第三方的技术支持只在工作日上午回复邮件，效率低得让人抓狂。

延期对团队士气的打击很大

延期对团队士气的打击很大，好几个人开始偷偷投简历。为了稳住士气，我自掏腰包给大家订了一周的下午茶。下午茶有奶茶、蛋糕和炸鸡，大家吃得很开心，暂时忘了压力。项目延期两个月，奖金也被扣了一半，大家心里都不好受。救火结束后的庆功宴上，有个同事喝多了，抱着我哭了。复盘会上，我们列出了导致延期的九个原因。九个原因里，有六个是沟通问题，只有三个是技术问题。沟通问题造成的延期，比技术问题更让人懊恼。

客户收到邮件后打来电话

客户收到邮件后打来电话，语气很冲，问我们到底还能不能做。我向客户保证会每天同步一次进度，直到项目上线。每天晚上九点给客户发进度报告，我坚持了四十三天。项目延期后，负责人让我做了一份风险评估报告。写风险评估报告时我才看清，有些风险早在立项时就该被注意到。立项时大家都太乐观了，排期压得太紧，没留任何缓冲。救火队员是我在公司的另一个外号，哪里出问题就被调去哪里。被调去救火的项目，往往已经乱成了一锅粥。