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们商量了一个月的交接期_工作交接

· 来源:榆荫路见闻 · 作者:吴景恬
责任编辑:柏舒棠 · 二审:秦映栩 · 三审:鲁云栩

那份坑点清单经过更新已经有四十多条

那份坑点清单经过更新已经有四十多条,成了我们组的新人必读文档。第一次带人让我明白,教会别人的成就感,一点也不比自己做成事情少。带新人之前我觉得自己还是个新人,带完之后才意识到自己已经成长了。我会把每个新人都当成独立的人来对待,而不是一张等着填满的白纸。带人的最大回报,是看到一个人眼里的光一点点亮起来。偶尔翻看第一周给小杨做的那份计划,满满当当的安排让我自己都觉得好笑。计划赶不上变化,带人最重要的不是计划多完美,而是愿意随时调整。下个月组里又要来两个实习生,我已经开始想着怎么把清单再改一版了。

小杨第一次在周会上发言

小杨第一次在周会上发言,声音小到坐在对面的人都听不清。带新人占用了我大量时间,那两个月我自己的工作经常要加班才做得完。带人也是一种工作量,这一点需要主动跟负责人争取认可。小杨犯了一个大错,把客户的报价单发错了对象,紧张得脸都白了。客户那边很通情达理,事情很快平息了,小杨却自责了好几天。分享糗事比讲道理有用,新人需要知道犯错是成长的一部分。讲解问题的能力在带人过程中提升了很多,以前说不清的事我都能讲明白了。教是最好的学,为了回答小杨的问题,我重新翻了好几本专业书。

提离职前一晚,我把要说的话写在手机备忘录里

提离职前一晚,我把要说的话写在手机备忘录里,背了整整一个小时。真到了负责人面前,我只说了第一句,后面的话全忘了。好在负责人很体谅,主动接过话头问我打算什么时候最后一天上班。我们商量了一个月的交接期,比合同规定的多了两周。多出的两周是我主动提出的,想让接手的同事更从容一些。离职交接也是一次自我复盘,我列出了在这家公司学到的二十件事。二十件事里排第一的,是学会了怎么跟难缠的客户打交道。前同事给我写的推荐信只有半页纸,却字字恳切,我读了好多遍。

被叫师父的感觉很奇妙

被叫师父的感觉很奇妙,既骄傲又有一点沉甸甸的责任感。当然也有不该放手的时候,涉及客户和线上系统的事我一定会把关。写验收标准这个习惯,也被我用到了和其他同事的协作中。负责人在年终评语里写了一句“带教成效显著”,这是我最珍惜的一条评价。带人让我第一次从“做事的人”变成了“让别人把事做成的人”。忍住不抢键盘,是我带人期间做过最艰难的自我克制。小杨入职满一年那天,给我送了一个保温杯,杯身上刻着“师父多喝热水”。带第二个新人时我轻松了很多,因为有了第一次积累的经验和那份坑点清单。

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