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一直想当面谢谢老猫,被前辈拒绝的经历也有_向前辈请教
用这个结构认错,负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法
用这个结构认错,负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法。报销单据弄丢了一张,我只好自掏腰包补上了六百块。六百块不算多,但足够让我从此把票据装进专门的文件袋。把同事的名字叫错是我的另一个糗事,而且还是在全组面前。我把全组每个人的名字都写在本子上,默念了一个星期。数据报表的公式引用错了一列,导致整个季度的分析结论都偏了。更正后的报告我在群里公开说明了错误的原因。公开认错比私下认错更需要勇气,但也更能赢得尊重。
认错的时候声音会发抖
认错的时候声音会发抖,这是我一直改不掉的反应。经理说声音发抖没关系,至少说明你是真心的。有一回错不在我,我却习惯性地先道了歉。同事提醒我说,该道歉的时候道歉,不该道歉的时候别乱揽责任。分清哪些是自己的错,也是一门需要学的功课。把一个重要的截止日期记错了,导致投标材料差点没交上。我打车狂奔到对方公司,在截止前八分钟递上了文件。回程的出租车上,我腿软得几乎站不起来。
原来是疲劳让我注意力下降
原来是疲劳让我注意力下降,于是重要的事我不再放在周五做。新人犯错时我从不当众批评,而是找个小会议室单独聊。我自己当新人时被当众批评过一次,那种难堪我至今记得。和客户吵架是我职业生涯里最后悔的一次失控。我们握手言和,那单生意后来续签了三年。把文件存错了版本,覆盖掉了同事三天的修改成果。同事看着空白的修订记录,半天没说话。团队的共享文件从此都开了自动备份。
线上社区里有很多热心的老手
线上社区里有很多热心的老手,我在论坛上提的问题常常半小时就有人回答。回答我的人里有一位网名叫老猫的,帮了我不下十次。我一直想当面谢谢老猫,却始终不知道他住在哪个城市。跟前辈请教职业选择时,我会提前把几个选项的利弊列成表。前辈看了我的表,指出我漏掉了最重要的一项,就是自己喜不喜欢。我的硕士导师常说,前辈的经验是地图,路还得自己走。请教的时机很重要,前辈忙得焦头烂额时我从不去打扰。周五下午四点以后是请教的黄金时间,大家心情都比较放松。有次在电梯里碰到技术总监,我用三十秒问了一个憋了很久的问题。
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