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小团队日常:创业团队里的会议通常没有议程

· 来源:青石路上 · 作者:余知芮
责任编辑:冯安栩 · 二审:范念芮 · 三审:葛知蔓

不懂装懂是跟客户沟通的大忌

近期也有不少人关注做a爱图片,可以结合自身情况参考。不懂装懂是跟客户沟通的大忌,这是我用一次失误换来的教训。结合具体情况,也有人会关注五房播播。此外,三级片播放器的相关内容可作为补充参考。线下拜访客户时,我会带一盒小点心,不贵但显得有心。去年我有四个新客户都是老客户推荐来的。有个老客户转行去了别的公司,还专门把新公司的项目介绍给我。跟客户沟通这几年,我的耐心被磨得越来越好。客户不是敌人,也不是朋友,更像是一起解决问题的伙伴。每个项目结束,我都会给客户发一封感谢邮件,附上项目回顾。收到客户回信说“期待下次合作”,是我工作中最有成就感的时刻之一。

转向短视频的计划坚持了一个月

转向短视频的计划坚持了一个月,就悄悄地被放弃了。创业团队里的会议通常没有议程,想到什么聊什么。我主动承担了会议记录的工作,至少让每次讨论有个结论。会议纪要发出来后,大家开始真的按照上面的事项推进了。小团队里每个人都很重要,少一个人整个流程都会卡住。我请了一周婚假,回来时客服后台积压了四百多条消息。在创业团队工作过的人,可能再也回不去那种按部就班的日子。第一次独立对接客户,我把要说的话提前写在了三页纸上。客户电话一响,我准备好的稿子瞬间忘了一半。有需要时,可以进一步了解下载懂车帝。

遇到不讲理的客户

遇到不讲理的客户,我会先深呼吸三次再回消息。客户在电话里骂了我十分钟,我一直握着手机没吭声。挂了电话我去楼梯间哭了一场,擦干眼泪又回来改方案。茶叶盒里夹了张卡片,写着“辛苦了,之前态度不好”。跟客户吃饭时,我学会了先听对方聊家常,再慢慢引到正事上。饭桌上的客户和会议室里的客户,简直像两个人。客户问我能不能打折,我说要回去请示负责人,其实是给自己留时间。报价时我会故意多报一成,留出给客户砍价的空间。跟外国客户开视频会议,对方的口音让我只听懂了七成。

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