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夜间消息改为定时发送照顾休息(提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多)
提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多
提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多。越级汇报是大忌,我亲眼见过一个同事因此被边缘化。负责人的批注常常只有几个字,比如“逻辑不通”,我得自己去猜哪里不通。我会在每次一对一结束后发一条简短的会议记录给负责人,确认双方的共识。汇报坏消息的顺序很重要:先说事实,再说影响,最后说补救方案。负责人问我职业规划,我第一次认真地说出了想转产品经理的想法。跟负责人沟通不需要每次都完美,关键是保持稳定的信息同步。负责人周一早上心情通常不太好,重要的事我尽量安排在周二下午说。
会议室的投影仪总是连不上
会议室的投影仪总是连不上,每次开会前都要先折腾五分钟转接头。线上会议最尴尬的是忘了关麦,我曾把一声叹气清清楚楚地传给了所有人。开会时我习惯坐在靠门的位置,方便中途有急事溜出去。好的会议应该有结论、有负责人、有截止时间,缺一样都等于白开。我们组推行了站会,规定十五分钟内结束,大家站着说话果然简洁了很多。头脑风暴会上没人发言,主持人只好点名,被点到的同事尴尬地笑了笑。会议纪要我一般在会后半小时内发出,拖久了大家就忘了细节。跨部门会议上各说各话,开了两个小时,最后结论是“下次再议”。
被负责人当众点名表扬
被负责人当众点名表扬,我脸上发烫,心里却在想下次会不会做不好。跟负责人意见不合不可怕,可怕的是表面答应背后不做。沟通中最大的障碍是信息差,负责人看到的全局和我看到的局部往往不一样。我开始在汇报里加一句“我需要您的支持是……”,效果出奇地好。负责人临走前拍拍我肩膀说“辛苦了”,那一刻加班的疲惫好像都不算什么。碰到一位喜欢画饼的负责人,我学会只看写进合同里的东西。负责人要求“尽快”时,我会追问一个具体的时间点,避免双方期望不同。刚工作时我把负责人当老师,几年下来才明白他更像一个合作伙伴。
会上被突然点名提问
会上被突然点名提问,我脑子一片空白,只挤出一句“我会后确认一下”。视频会议里开摄像头的只有我一个,我默默也关掉了。会议室预订系统总是抢不到,我们干脆在茶水间站着开小会。茶水间的小会反而效率最高,十分钟就把一个卡了三天的问题定了下来。季度复盘会开了整整一个下午,空调太冷,我裹着外套坐了四个小时。开会前把材料提前一天发出去,能让会议时间缩短一半。可惜的是,提前发的材料十个人里只有两个会真的看。会上的沉默不等于同意,我吃过这个亏,会后才知道好几个人有意见。
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