【网购衣物】有一回卖家发错了颜色，我要的黑色寄来了一件荧光粉

收到快递的那天下着大雨

收到快递的那天下着大雨，包裹湿透了，里面的衣服也被染上了颜色。网购尺码我一般按照平时穿的大一号买，因为洗过之后会缩水。我妈说网上的衣服摸不着看不见，还是商场买的踏实。那家店铺的售后客服回复超级慢，问一个问题要等两个小时。退货包裹被快递弄丢了，我和快递公司、商家三方扯皮了一个月。有一次我收到的衣服附带了一张手写的洗涤说明，觉得特别贴心。网上买的西装，肩线总是不对，后来我就只去实体店量身买了。退款没到账之前，我每天都要打开订单页面看一眼。衣服好不好看，有时候真的要看缘分，网上看着普通，穿上却很惊艳。

商家承诺七天内发货

商家承诺七天内发货，结果十五天都没动静，我只好申请取消订单。网购的一个隐形成本，就是退换货时浪费的时间和精力。前段时间买了一件衬衫，收到后发现扣子缝得歪七扭八。我发现越是便宜的网店，尺码表越不准，几乎是靠猜。退换货时，我最烦的是卖家要求先寄回再补发，一来一回要十天。网购衣服最好在白天自然光下试穿，灯光下颜色会失真。有一家店铺的退货地址竟然在新疆，运费要二十五块钱。买了一条阔腿裤，裤腰太大了，我懒得退，就自己改了改。直播带货的衣服我基本不碰了，冲动消费的结果就是一堆退货。

有些店铺明明写着支持退换

有些店铺明明写着支持退换，真到退货时却各种找理由推脱。我买衣服之前会把商品链接截图保存，防止商家事后改描述。那家日本代购的衣服，退货要寄回海外，运费比衣服还贵。网上买的大衣，到手发现袖子比模特图上的短了一大截。退货多了，我的淘气值掉了好几百，真是哭笑不得。在网上给老公买衬衫，领围我量了三次才敢下单。有一家店会在包裹里附赠一张手写的感谢卡，让我挺暖心的。双十一的退货高峰期，菜鸟驿站门口排起了长队。买衣服前我会去生活社区搜搜同款，看看普通人穿上是什么效果。

那条连衣裙的拉链在第一次穿时就坏了

那条连衣裙的拉链在第一次穿时就坏了，客服很爽快地给我换了新的。网购运动服时我最关心的是面料是不是速干的。有次退货忘了附上订单号，商家迟迟找不到我的包裹，折腾了一周。从前我很难拒绝网购的诱惑，现在加购物车后会等三天再决定。衣服拍照用的是高级滤镜，实物颜色暗淡得像洗了很多遍。我发现很多网店的模特都是一米七以上的身高，我一米五八根本没法参考。退货时卖家要求我把衣服叠成原样，我叠了半天也恢复不了。网购内衣不好退换，所以我一般只买自己穿过的固定款。有次买了一件毛衣，袖口竟然有一根线头没剪，拽一下差点散开。