从品牌部同事那里学到了很多审美上的东西_有个跨部门项目我被任命为协调人_在复盘会上先检讨了我们部门的问题

写年终总结之前，我会先把一整年的日历翻一遍

写年终总结之前，我会先把一整年的日历翻一遍。日历上标红的那些日子，大多是项目上线或者加班到深夜。第一次写年终总结，我写了八千字，负责人说太长没人看。第二年我压缩到两千字，负责人又说不够具体。年终总结的模板是公司统一下发的，一共分五个板块。最难写的是“不足与改进”那一栏，写重了怕影响绩效，写轻了又显得敷衍。连写三年的同一个不足，说明我根本没有改进。今年我决定换个写法，把每个项目都用数据说话。翻聊天记录找数据，我才知道自己一年回复了一万多条工作消息。

没完成的目标里，有“读完二十本书”和“考下一个证书”

没完成的目标里，有“读完二十本书”和“考下一个证书”。书只读了九本，证书报了名却没去考。我把没完成的目标原封不动地抄进了明年的计划里。写年终总结时最容易陷入自我感动，觉得自己特别辛苦。今年的总结里，我第一次把失败的项目也写了进去。写失败的项目时，我分析了三个原因，也写了下次怎么避免。负责人看完后在那一段旁边批注了一个“好”字。给团队写年终总结比给自己写难多了，要兼顾每个人的贡献。

跨部门的周会，我负责做记录和跟进

跨部门的周会，我负责做记录和跟进，一做就是两年。两年里我记录了一百多次周会，笔记本用完了六本。升职的时候，负责人特意提到了我在跨部门协作中的表现。跨部门协作没有捷径，靠的是一次次的沟通和信任积累。其他部门遇到问题，第一个想到的常常是来问我。被信任的感觉很好，但也意味着我的工作量又多了不少。我开始学着拒绝一些不属于我职责范围的请求。学会拒绝之后，我反而有更多精力把真正重要的协作做好。每年十二月最痛苦的事，就是对着空白文档写年终总结。

等显示器的那一个月

等显示器的那一个月，我一直用笔记本的小屏幕工作。跨部门的项目群里，有些人从来不说话，但每条消息都已读。我会私下找这些沉默的人单独聊，常常能听到很有价值的意见。安全部门对我们的方案提了十几条意见，一开始我很抵触。仔细看完那些意见，每一条都有道理，有几条还帮我们避开了大坑。跨部门协作最需要的，是站在对方的角度想一想。理解了对方的压力，沟通起来就没那么多火气了。有一次两个部门因为功劳归属吵了起来，我在中间左右为难。最后项目总结里写了两个部门共同完成，双方才都满意了。