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向前辈请教:线上社区里有很多热心的老手

· 来源:旧街新晴 · 作者:曹念宁
责任编辑:滕沐岑 · 二审:方沐茉 · 三审:元清岑

原来是疲劳让我注意力下降

原来是疲劳让我注意力下降,于是重要的事我不再放在周五做。新人犯错时我从不当众批评,而是找个小会议室单独聊。我自己当新人时被当众批评过一次,那种难堪我至今记得。和客户吵架是我职业生涯里最后悔的一次失控。我们握手言和,那单生意后来续签了三年。把文件存错了版本,覆盖掉了同事三天的修改成果。同事看着空白的修订记录,半天没说话。团队的共享文件从此都开了自动备份。

想等自己也成了前辈

我想等自己也成了前辈,要像他们一样不吝分享。入职第三个月,我把一份合同的金额少打了一个零。发现错误时合同已经发给了客户,我整个人都僵在了椅子上。犹豫了十分钟,我还是走进了经理的办公室主动说明情况。经理没有骂我,只是让我立刻给客户打电话更正。电话里我连说了五遍对不起,客户反倒安慰我说没关系。吃过这次亏,我所有涉及金额的文件都要核对三遍再发。群发邮件时选错了收件人,把内部报价发给了外部合作方。撤回功能失效的那一刻,我感觉血都凉了。

带团队后我犯过一次决策错误

带团队后我犯过一次决策错误,坚持用了一个不合适的供应商。项目延期了三周,团队成员跟着加了好几个周末的班。复盘时我第一句话就说,这是我的判断失误,不怪大家。散会后一个组员发消息说,谢谢你没有甩锅。打印机卡纸时我心急乱拽,结果把机器拽坏了。行政的大哥修了一下午,我买了两包烟去赔不是。犯错后我会写一份私人的错误日记,记录当时为什么会错。翻看错误日记,我发现一半的错误都发生在周五下午。

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