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会上被突然点名提问,进度受阻时同步事实与补救安排,工作意见分歧转入单独沟通

· 来源:榆荫路见闻 · 作者:潘念屿
责任编辑:鲍予茉 · 二审:郑云栩 · 三审:奚若栩

会上被突然点名提问

会上被突然点名提问,我脑子一片空白,只挤出一句“我会后确认一下”。视频会议里开摄像头的只有我一个,我默默也关掉了。会议室预订系统总是抢不到,我们干脆在茶水间站着开小会。茶水间的小会反而效率最高,十分钟就把一个卡了三天的问题定了下来。季度复盘会开了整整一个下午,空调太冷,我裹着外套坐了四个小时。开会前把材料提前一天发出去,能让会议时间缩短一半。可惜的是,提前发的材料十个人里只有两个会真的看。会上的沉默不等于同意,我吃过这个亏,会后才知道好几个人有意见。

进度受阻时先摆出事实

工作出现问题后需要及时同步事实。已经发生的影响与后续风险分开说明。准备好的补救办法一同带进讨论。需要他人支持的地方也写得具体。沟通由笼统求助转向实际协作事项。

每个会结束前我都会问一句“还有没有遗漏的问题”

每个会结束前我都会问一句“还有没有遗漏的问题”,虽然大多数时候没人回应。周五下午四点的会最难熬,人在会议室心早就飞去了周末。有一次会议开到一半停电了,大家在黑暗里愣了几秒,然后集体笑出声。被拉进一个跟我毫无关系的会,我礼貌地听了四十分钟,全程没说一句话。接受会议邀请之前,我学会了先问自己需要贡献什么。会议上最有价值的往往是散会后在走廊上的三分钟闲聊。线上开会时窗外装修的电钻声穿透了降噪耳机,我只能一直按着静音键。主持会议最难的是控场,尤其是遇到两个资深同事当场吵起来的时候。

提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多

提前约负责人的时间比临时去堵门效果好得多。越级汇报是大忌,我亲眼见过一个同事因此被边缘化。负责人的批注常常只有几个字,比如“逻辑不通”,我得自己去猜哪里不通。我会在每次一对一结束后发一条简短的会议记录给负责人,确认双方的共识。汇报坏消息的顺序很重要:先说事实,再说影响,最后说补救方案。负责人问我职业规划,我第一次认真地说出了想转产品经理的想法。跟负责人沟通不需要每次都完美,关键是保持稳定的信息同步。负责人周一早上心情通常不太好,重要的事我尽量安排在周二下午说。

本页为个人随笔,适用条件与疑问见正文。

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