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模糊工作方向在启动前重新确认,草图讨论提前看见方案分歧,所需协助写进日常工作沟通
慢慢学会读懂负责人的潜台词
慢慢学会读懂负责人的潜台词,比如“我们再看看”通常意味着不行。负责人给的方向越模糊,我越要在启动阶段多确认几次。跟负责人沟通的底层逻辑是建立信任,信任靠一件件小事攒起来。周一早上九点半的例会雷打不动,我们组十二个人轮流汇报,每人三分钟。三分钟的汇报经常被拖成十分钟,整个会开完已经快到午饭时间。一天最多开过七个会,下班时打开文档才看到自己一行字都没写。会议邀请里不写议程的会,我会礼貌地回信问清楚目的再决定去不去。主持第一个会时我紧张得把议程念错了顺序,还好大家都没在意。
被负责人当众点名表扬
被负责人当众点名表扬,我脸上发烫,心里却在想下次会不会做不好。跟负责人意见不合不可怕,可怕的是表面答应背后不做。沟通中最大的障碍是信息差,负责人看到的全局和我看到的局部往往不一样。我开始在汇报里加一句“我需要您的支持是……”,效果出奇地好。负责人临走前拍拍我肩膀说“辛苦了”,那一刻加班的疲惫好像都不算什么。碰到一位喜欢画饼的负责人,我学会只看写进合同里的东西。负责人要求“尽快”时,我会追问一个具体的时间点,避免双方期望不同。刚工作时我把负责人当老师,几年下来才明白他更像一个合作伙伴。
不同意见留到单独沟通时说清
工作决定出现分歧时有人选择私下沟通。当面交流能及时补充文字里省略的信息。敏感话题也需要留出充分说明的时间。讨论时可以直接说出自己的偏好。不同意见因此有机会落到具体事项上。
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