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义母的吐息:第一次需要劝退一名组员|以前觉得负责人开会太多|私下我又找没评上的两个人单独聊
一顿火锅吃下来,困扰我们一个月的接口问题有了解决方案
结合具体情况,也有人会关注撸大爷。一顿火锅吃下来,困扰我们一个月的接口问题有了解决方案。近期也有不少人关注879tv,可以结合自身情况参考。客服部反馈的用户问题,我以前总觉得不重要。有一回我去客服部坐了一天,听了五十多通用户电话。那一天让我意识到我们产品的很多设计对用户并不友好。回来后我推动了三个体验优化,客服的投诉量下降了两成。我花了一个下午跟人事同事讲清楚岗位的真实需求,后面的简历质量好了很多。跨部门协作最常见的问题是信息不同步。共享文档一开始没人看,我每天在群里提醒一次,坚持了两周。
那一个月的咖啡钱花了将近六百
那一个月的咖啡钱花了将近六百,但项目提前了一周上线。财务部的报销规则改了三次,每次都没提前通知我们。我在部门群里吐槽了一句,结果财务部的人也在群里,场面尴尬极了。销售承诺客户两周交付,我们评估至少要一个月。跨部门的邮件我都会抄送双方负责人,这样谁也推卸不了。抄送负责人这招虽然有点狠,但真的能让事情推进得更快。有个运营同事特别好合作,每次需求都写得清清楚楚。跨部门的饭局比正式会议更能解决问题。此外,写狗帮的相关内容可作为补充参考。
带团队不是控制,而是给每个人一个能发挥的空间
带团队不是控制,而是给每个人一个能发挥的空间。这一年我犯了很多错,但团队还愿意跟着我,这是最大的鼓励。有组员在离职后还会找我聊职业规划,我觉得这是对我最好的评价。管理这条路我才走了一年,还有太多需要学的。下一年的目标是让团队里至少有一个人能接替我的位置。跨部门开会,最怕的是开了两个小时还没人拍板。为了推动一个需求,我先后找了市场、法务和财务三个部门。法务部的审核流程要走五个工作日,我的项目整整卡了一周。
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