用这个结构认错，负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法_被拒绝之后我难受了一晚上

用这个结构认错，负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法

用这个结构认错，负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法。报销单据弄丢了一张，我只好自掏腰包补上了六百块。六百块不算多，但足够让我从此把票据装进专门的文件袋。把同事的名字叫错是我的另一个糗事，而且还是在全组面前。我把全组每个人的名字都写在本子上，默念了一个星期。数据报表的公式引用错了一列，导致整个季度的分析结论都偏了。更正后的报告我在群里公开说明了错误的原因。公开认错比私下认错更需要勇气，但也更能赢得尊重。

们因此加了一道上线前的检查清单

我们因此加了一道上线前的检查清单，至今还在用。给客户的方案里写错了对方公司的名字，是一个极其低级的错误。客户在邮件里语气很冷淡，我知道这次印象分全丢了。我重新做了一版方案，还附上了一封认真的致歉信。最后单子没丢，但那个客户此后每次都会仔细看我的文件。刚工作时我犯了错习惯找借口，比如说系统太卡、时间太紧。一位前辈私下提醒我，借口说多了，别人就不信你了。承认错误时我会说三件事，错在哪里、影响多大、怎么补救。

想等自己也成了前辈

我想等自己也成了前辈，要像他们一样不吝分享。入职第三个月，我把一份合同的金额少打了一个零。发现错误时合同已经发给了客户，我整个人都僵在了椅子上。犹豫了十分钟，我还是走进了经理的办公室主动说明情况。经理没有骂我，只是让我立刻给客户打电话更正。电话里我连说了五遍对不起，客户反倒安慰我说没关系。吃过这次亏，我所有涉及金额的文件都要核对三遍再发。群发邮件时选错了收件人，把内部报价发给了外部合作方。撤回功能失效的那一刻，我感觉血都凉了。